Dispositif unique en France : coordonne l’accès aux structures d’hébergement, hors urgences, sur tout le Dpt du Rhône.
Pour répondre aux exigences du DALO qui impose une obligation, la DDASS sollicite les assocs fin 2007 : réfléchir à une plate-forme d’orientation des demandes (hors 115, elles ne sont pas régulées).
Dès l’été 2008, sont menés des entretiens dans le cadre du DALO, avec les personnes ayant demandé un hébergement auprès commission médiation : le diagnostic élaboré est renvoyé à la commission.
Il apparaît qu’il faut « mutualiser l’offre de places et unifier les méthodes de diagnostic »
La MVS ouvre en janvier 2009 :
- 1 coordinatrice et 1 secrétaire FNARS, 1 travailleur social et 1 agent d’accueil (MAD municipalité),
- épaulés par 40 travailleurs sociaux des 35 structures participant au dispositif, pour réaliser entretiens en binôme.
Toutes les personnes en quête d’hébergement ne passent pas par la MVS :
- 115 pour l’urgence
- et les institutions gardent parfois leur filière (publics spécifiques…) ou une partie de leurs places.
Les demandeurs sont reçus en entretien et un dossier est rempli :
- la personne en conservera une copie
- et l’original ira à l’établissement d’accueil.
Après chaque demi-journée d’entretiens, débriefing des 4 travailleurs sociaux de permanence :
- élaborer hypothèses d’orientation,
- voire proposer un suivi en lien avec le référent.
Chaque jeudi réunion de régulation entre la coordinatrice et les cadres des établissements d’accueil : sont mises en lien offres et demandes.
La MVS a en permanence environ 400 dossiers….
Beaucoup d’offres sont refusées :
- les gens ont déjà trouvé
- ou ont peur des structures collectives…
« Accepter de se retrouver dans un CHRS… nécessite d’être accompagné (…) pas assuré dans le système actuel »
Constats :
- difficultés à loger certains publics (femmes enceintes, familles monoparentales…) ;
- la mise à disposition de travailleurs sociaux par les structures n’a pas posé de pb
- le diagnostic partagé fonctionne bien ;
- les institutions se sont habituées à accueillir des personnes qu’elles n’avaient pas rencontrées.
Un effet pervers ? la concentration de toute la demande sur une plate-forme suscite beaucoup d’espoir mais il n’y a pas eu de création de places… et il faut souvent préparer les gens à attendre….
Éléments du projet sur le site de la FNARS Rhône-Alpes