C’est une étude du Credoc
- Amélioration depuis 2001 : davantage de comptes de dépôts et de moyens de paiement
(80% de cartes de paiement contre 39% en 2001 par ex.)
- Mais des progrès restent à faire ;
- Mme Lagarde demande au CCSF des propositions concrètes.